Haftungsübergang bei No-Shows und unberechtigten Reklamationen.
Automatisierte 3D-Secure-Authentifizierung vor Anreise verlagert das Ausfallrisiko bei betrügerischen Reklamationen rechtswirksam auf die Bank des Gastes.
Modellhafte Darstellung eines authentifizierten Ingress-Tokens vor Check-in gem. § 5 UWG.
Wer haftet, wenn eine Karte missbraucht wird?
So funktioniert die Haftungsverschiebung (Details)
Die Karte wird vor der Anreise über einen verschlüsselten Pre-Arrival-Link per EMV 3-D Secure v2 authentifiziert. Bei erfolgreicher Zwei-Faktor-Freigabe durch den Karteninhaber wechselt die rechtliche Haftung für betrügerische Chargebacks (Fraud Disputes) unmittelbar vom Hotel zum kartenausgebenden Institut (Issuer). Nicht authentifizierte Buchungen sind davon ausgenommen.
Architektur-Spezifikation im Whitepaper (Seite 2) ansehen →
Digitaler Meldeschein nach § 30 BMG
Vollständig vor der Anreise durch den Gast ausgefüllt und manipulationssicher archiviert.
Ed25519 WORM-Siegel Crypto-Shredding nach 1 JahrAutomatischer PDF-Export für Meldebehörden bei Prüfung. Zero Papieraufwand an der Rezeption.
Belege für Disputes, automatisch zusammengestellt
Direkte Schnittstellen für Visa Compelling Evidence 3.0 und Mastercard First-Party Trust.
Zimmer-Zutrittsdaten (Assa Abloy / Salto), Meldeschein und IP-Logs werden im Streitfall sekundenschnell als Scheme-Beweispaket übermittelt.
Nahtlose Anbindung an alpine Tourismusverbände (TVB) & Meldeämter
Ob Tirol, Salzburger Land, Südtirol oder Bayern: Erfüllen Sie alle gesetzlichen Meldepflichten (§ 10 MeldeG AT / § 30 BMG DE) ohne manuelles Abtippen handschriftlicher Zettel an der Rezeption.
feratel, casablanca & easybooking
Vollautomatische Übertragung an feratel Deskline / MeldeClient, casablanca cloud, easybooking JULIA, tomas travel und AVS. Keine doppelten Datenpflegen mehr nötig.
Centgenaue Kurtaxe & TVB-Card
Saisonale Ortstaxen, Kinder- und Jugendstaffeln sowie geschäftliche Befreiungen werden automatisch berechnet. Die offizielle TVB-Gästekarte (z. B. für Bergbahnen, Wanderbusse) wird dem Gast digital zugestellt.
Ed25519 WORM (§ 30 BMG / § 10 MeldeG)
Jeder Meldeschein wird kryptografisch signiert und im revisionssicheren WORM-Speicher hinterlegt. Behördliche Prüfungen sind per PDF-Sofortexport in Sekunden erledigt. Nach 1 Jahr greift Crypto-Shredding gem. DSGVO Art. 17.
Kartendaten erreichen Ihr PMS nie.
Zero-PCI: Maximal vereinfachter SAQ A statt riskanter und teurer PCI-DSS-Prüfungen auf Hotelservern.
Ökosystem-Topologie & PMS-Schnittstellen
Bestehende Kassensysteme, PMS und Destinationssysteme (feratel Deskline, casablanca hotelsoftware, easybooking JULIA, OPERA Cloud, Mews, Apaleo) bleiben unverändert. Hospitality Shield schaltet sich als Ingress-Proxy vor das Hotelnetzwerk. Das PMS verarbeitet ausschließlich tokenisierte Pseudonyme.
Vollständiges Ökosystem-Diagramm (Seite 5) anzeigen →
Was kosten Sie OTA-Chargebacks pro Jahr?
Rechenannahmen anpassen
Geschätzter Verlust pro Jahr
Unverbindliche Modellrechnung gem. § 5 UWG. Basis: Europäische Beherbergungs-Benchmarks (0,5–1,2 % No-Show & Fraud-Verluste gem. Visa/Mastercard Fraud Benchmarks).
Pre-Arrival & Beweispaket im Simulator erleben
Testen Sie in 5 Schritten die Zero-PCI-Kartenerfassung, die 3-D-Secure-Authentifizierung am Smartphone und die automatisierte Zusammenstellung des Scheme-Beweispakets für Visa CE 3.0 & Mastercard First-Party Trust.
Verifizierbare Sicherheits- & Compliance-Nachweise
Jeder Nachweis ist technisch und regulatorisch in unserem Whitepaper hinterlegt.
Zero-PCI Scope: Kartendaten berühren niemals Ihre Hotel-Systeme.
Details im Whitepaper, Seite 4 ↗100% Haftungsumkehr auf den Karten-Issuer bei No-Shows und Betrug.
Details im Whitepaper, Seite 2 ↗Rechtssicher versiegeltes Meldeschein-Archiv mit Crypto-Shredding.
Details im Whitepaper, Seite 3 ↗DSGVO-souveräne Cloud in zertifizierten deutschen Rechenzentren.
Details im Whitepaper, Seite 6 ↗Keine Third-Party-Tracker, kein Profiling und strikte Datensparsamkeit.
Details im Whitepaper, Seite 6 ↗Werden Sie Forschungspartner
Wir starten mit ausgewählten europäischen Boutique- und Luxushotels. Sie testen ohne Einrichtungsgebühr und ohne Altlasten – wir sichern Ihre Pre-Arrival-Zahlungen, eliminieren Chargeback-Risiken und lernen von Ihrem Rezeptionsalltag. Buchen Sie ein 20-minütiges Fachgespräch oder fordern Sie einen telefonischen Rückruf an.
In 4 einfachen Schritten zu 100% Schutz
Von der ersten Prüfung bis zur vollständigen Haftungsumkehr – ohne Unterbrechung Ihres Hotelbetriebs.
Fachgespräch & PMS-Check
Prüfung Ihres Hotel-PMS (Oracle OPERA, Mews, Apaleo, protel etc.) direkt mit unseren Systemarchitekten.
Plug & Play Aktivierung
Aktivierung der Cloud-API ohne Hardware, ohne Software-Installation und im minimalen PCI SAQ A Scope.
Pre-Arrival Check-in
Gäste authentifizieren sich mobil per 3DS2 und signieren den Meldeschein digital gem. § 30 BMG (WORM-Archiv).
100% Haftungsumkehr
Scheme-Haftungsübergang (ECI 05/02) auf den Issuer bei No-Shows. 0 € Risiko und automatisierte Visa CE 3.0 Beweispakete.
🔒 Zero-Trace & Datenschutz: Alle Angaben werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich auf ISO-27001 zertifizierter Hetzner-Infrastruktur in Deutschland verarbeitet.
Häufige Fragen (FAQ)
Was passiert bei Buchungen, die vorab nicht authentifiziert wurden?
Gäste, die den vorab versendeten Pre-Arrival-Link nicht nutzen, werden beim physischen Check-in am Empfang authentifiziert. Durch kontaktloses Vorhalten am Kassen- oder SoftPOS-Terminal (Chip & PIN / Apple Pay) erfolgt die Haftungsumkehr (Liability Shift) direkt am Counter. Ihr Hotel ist in beiden Fällen abgesichert.
Muss das bestehende Hotel-PMS ausgetauscht werden?
Nein. Hospitality Shield integriert sich über zertifizierte Zwei-Wege-APIs nahtlos in bestehende Systeme (feratel Deskline, casablanca hotelsoftware, easybooking JULIA, tomas travel, Apaleo, Mews, OPERA Cloud, protel, Micros Fidelio). Es müssen weder Kassenhardware noch PMS-Lizenzen ersetzt werden.
Unterstützt Hospitality Shield alpine Tourismusverbände (TVB), Ortstaxen und Gästekarten?
Ja, vollautomatisch. Durch unser Alpine Gateway werden Gästeblätter nach § 10 MeldeG AT / § 30 BMG DE direkt an die Meldesysteme der Tourismusverbände (feratel MeldeClient, casablanca Cloud Connect, easybooking JULIA) übermittelt. Die kommunale Ortstaxe wird centgenau berechnet und die offizielle digitale TVB-Gästekarte steht dem Gast sofort auf dem In-Room Smart TV oder Smartphone zur Verfügung.
Wie sicher ist die Archivierung des Meldescheins nach § 30 BMG?
Alle Meldescheindaten werden in einem kryptografischen WORM-Ledger (Write Once, Read Many) mit Ed25519-Signaturprüfsummen versiegelt. Ein nachträgliches Verändern oder Löschen ist technisch ausgeschlossen. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von einem Jahr greift das automatisierte Crypto-Shredding (DSGVO Art. 17).
Welche Kosten entstehen im laufenden Betrieb und wie ist die Preisstaffelung?
Für akkreditierte Forschungspartner entfallen Einrichtungs- und Grundgebühren; die ersten 90 Tage sind zu 100% kostenfrei. Danach gilt ein degressives Mengenmodell: Tier 1 (1–250 Buchungen/Mo) für 0,89 €, Tier 2 (251–1.000 Buchungen/Mo) für 0,69 €, Tier 3 (1.001–2.500 Buchungen/Mo) für 0,49 € und Tier 4 (ab 2.501 Buchungen/Mo) für 0,35 € pro geschützter Buchung. In Schließmonaten fallen exakt 0,00 € an.
Transparente Mengenstaffelung pro geschützter Buchung
Reines Transaktionsmodell pro Dossier (Pre-Arrival 3DS2 + § 30 BMG WORM + Scheme-Beweispaket). Saisongarantie: In Schließmonaten exakt 0,00 €.
